A mentők bejelentésére a dombóvári hivatásos tűzoltók vonultak a Homokhegy utcai családi házhoz, ahol a műszerek nem mutattak ki szén-monoxid-koncentrációt.
A füstelvezetők átvizsgálása során egyikben koromlerakódást, eltömődést találtak. A tűzoltók értesítették a kéményseprőipari szolgáltatót, emellett a műszaki mentés vezetője felhívta a ház tulajdonosának figyelmét arra, hogy a tüzelőberendezéseket és a kéményt a műszaki felülvizsgálatig nem használhatják.

A házban élők lakhatása biztosított a felülvizsgálatig, ezért lakosságvédelmi intézkedésre nem került sor.
A helyszínről három felnőttet és egy csecsemőt megfigyelésre kórházba szállítottak.